Nuestro procedimiento de retorno est谩 dise帽ado para ser intuitivo y eficaz. A continuaci贸n te indicamos las etapas que componen el proceso.
1. Comprobar condiciones
Confirma que el art铆culo est茅 en condiciones de ser devuelto: sin uso, con sus etiquetas y embalaje original.
2. Generar autorizaci贸n
Solicita la autorizaci贸n de devoluci贸n desde el apartado correspondiente del sitio web y anota la referencia que se te asigne.
3. Embalaje y env铆o
Embalaje adecuado y colocaci贸n de la referencia en el paquete. Realiza el env铆o siguiendo las indicaciones del sistema de devoluciones.
4. Comprobaci贸n y cierre
Al confirmar el estado del producto en el centro de devoluciones, se proceder谩 a la acci贸n solicitada (cambio, reembolso o cr茅dito) y se cerrar谩 la gesti贸n en tu perfil.